導入事例 株式会社ニチリン様

滑川氏　当社では、事務所用、生産現場用、合わせて1,000台を超えるPCがあり、すべて情報システム部で管理しています。事務所用だけでも700台あり、この調達から、故障時の対応、処分まで、これを3～4名でまわしていました。他にも情報システム部の業務は多岐に渡り、基幹システムの開発と保守、データセンター管理、他にもあらゆるOA機器を自社で管理していましたので、PC管理はアウトソースすべきという思いがありました。

PCはシステム系ベンダーから購入していました。ある程度の標準機（会社として推奨する機種）を定めていましたが、急な用途や特殊な用途があると現場で個別に調達されることがあり、機種が増えて管理が煩雑になっていました。また購入では、PC入れ替えのタイミングをつかみ辛く、壊れるまで使うこともありました。結果、廃棄時にデータ消去ソフトをかけられず、1台1台ハードディスクを取り出して物理的に破壊するケースもあり、この作業もかなりの手間でした。

また、Windows10の導入にあたっては、ご存じのとおり、従来のWindowsにはなかったバージョン管理をはじめとする新たな課題がありました。そこで、まず検証機としてWindows10のPCを購入して検討してみたところ、他にも技術的な課題が見えてきて、外部の意見やノウハウも取り入れていく必要があると感じました。

滑川氏　PC導入の作業は1/2以下になりました。これまでは、情報システム部の熟練者が導入時の設定にかかりきりでしたが、今はDRSさんがキッティングを済ませた状態で納品してくれるので、経験の浅い者でも対応できるようになり、熟練者はより複雑な業務に集中できるようになりました。

故障時は、使用者からDRSさんのヘルプデスクへ電話をすれば、メーカーの修理担当者が修理に来てくれる。レンタルなので廃棄の手間もなくなり、PC管理の手間は、トータルでいえば1/3になるのではないでしょうか。

購入では発注から2～3週間かかっていた納期も、今は1週間以内になっています。DRSさんの倉庫で在庫をストックしてくれているので、いざというときのために現場で余剰なPCを抱える必要もなくなりました。また、購入からPCレンタルに切り替えることで、標準機の社内ルールが明確になったことも大きな効果でした。4年間のレンタル契約にしたので、PCの故障率が上がりだすちょうど4年で上手く入れ替えていけると期待しています。

Windows10のバージョン管理の問題も、まずは１回目のバージョンアップの配信を無事に終えました。今後も、Microsoftのスケジュールでバージョンがどんどん上がっていきますので、その都度、情報システム部で新たなバージョンのマスター機を検証していくことになりますが、以降のイメージ化はDRSさんに任せ、DRS倉庫で新たなバージョンのマスターイメージをあてて出荷してもらっています。